Condiciones de envío

¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?

 
El usuario pagará los gastos de envío una sola vez por envío, independientemente de los artículos solicitados y del número de paquetes enviados.
Se aplican los siguientes gastos de envío:
Envío estándar: 9,90 € (3-6 días laborables)
Envío exprés: 19,90 € (1-3 días laborables)
El envío estándar dentro de la UE es GRATUITO para los pedidos por un valor igual o superior a 100 € (una vez aplicados los descuentos pertinentes).
 

¿Adónde enviamos pedidos?

 
Actualmente enviamos pedidos dentro de la Unión Europea.
 

¿Cómo me entregarán mi pedido?

 
En la actualidad enviamos todos los paquetes a través de UPS los días laborables de 8:00 a 18:00. Dado que no enviamos pedidos a apartados de correos te pedimos que indiques la dirección física en la que podemos encontrarte durante el día.
 

¿Cuándo expediremos tu pedido?

 

Por norma general, la mayoría de pedidos se expiden al siguiente día laborable tras efectuar el pedido. Hacemos todo lo posible para expedir los artículos en un plazo máximo de 3 días laborables a partir de la recepción del pedido, siempre que tengamos existencias de los artículos. Si realizas el pago por transferencia bancaria tu pedido no será expedido hasta que no hayamos recibido el pago. Normalmente, en la página de información del producto se indica la fecha prevista en la que podrás disponer del producto.

Te pedimos un poco de paciencia durante los períodos con una demanda más alta, como en Navidad. Es posible que se produzcan pequeños retrasos en la expedición debido a los días festivos nacionales en Hungría. La tabla siguiente muestra el tiempo de tránsito aproximado por países (en días laborables) tras la expedición del pedido. No se incluye el tiempo necesario para el procesamiento del pedido.

Tiempo de tránsito en número de días laborables
País UE exprés UE estándar
Austria 1-2 1-2
Bélgica 1-2 2-3
Bulgaria 1-2 3-4
Croacia 1-2 4-5
Chipre 2-3 N/A
Rep. Checa 1-2 2-3
Dinamarca 1-2 3-4
Estonia 1-2 5-6
Finlandia 1-2 5-6
Francia 1-2 3-4
Alemania 1-2 2-3
Grecia 1-2 4-5
Países Bajos 1-2 3-4
Irlanda 1-2 4-5
Italia 1-2 3-4
Letonia 1-2 5-6
Lituania 1-2 4-5
Luxemburgo 1-2 2-3
Malta 1-2 N/A
Polonia 1-2 3-4
Portugal 1-2 4-5
Rumanía 1-2 2-3
Eslovaquia 1-2 2-3
Eslovenia 1-2 2-3
España 1-2 4-5
Suecia 1-2 4-5
Reino Unido 1-2 3-4

 

¿Cuándo expediremos los artículos reservados?

 
Cuando sea necesario, te ofreceremos la opción de reservar artículos pendientes de suministro. Te indicaremos la fecha de disponibilidad estimada dependiendo de la fecha en la que preveamos recibir la mercancía. En algunos casos, recibimos la mercancía antes de lo previsto o se producen retrasos durante el transporte, por lo que no podemos garantizar una fecha de entrega concreta. En caso de reservar un producto del que no tenemos existencias te lo enviaremos tan pronto como lo recibamos en nuestros almacenes.
 

¿Qué hago si no recibo los artículos?

 
Consulta el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurarte de que teníamos existencias de los artículos solicitados en el momento de realizar el pedido. Recuerda que los pedidos pueden enviarse en más de una entrega. En caso de no recibir tu pedido o determinados artículos, ponte en contacto con nosotros en el plazo de 14 días naturales a contar desde la realización del pedido. No responderemos de los paquetes extraviados que no se nos hayan comunicado en el plazo anteriormente indicado.
 

Tasas y aranceles

 
Nuestra empresa opera desde Hungría, por lo que todos los precios indicados en nuestra página web incluyen el IVA. Si realizas un pedido desde fuera de la Unión Europea, deberás familiarizarte, comprender, cumplir y abonar las posibles tasas, aranceles u otros gravámenes aplicables en el país al que se importarán tus artículos.  No aceptamos ni reembolsamos artículos rechazados o devueltos por no haberse aceptado o abonado dichas tasas.