Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions générales (« CG ») de GP Ticket S.à r.l. sur la vente et l'achat des articles de fan (« Produit(s) »)

Prenant effet le 1er mai 2014

1. Généralités

1.1. Les CG font partie intégrante de chaque contrat de vente et d'achat conclu par GP Ticket S.à r.l. (« GP Ticket ») et le Consommateur concernant les Produits offerts sur le site Internet de commerce électronique www.MyGPStore.com (« Site Internet ») et l'utilisation de celui-ci, indépendamment de la langue de ladite utilisation.  

1.2. Lors du remplissage du Bon de commande, le Consommateur doit cocher la case qui s'affiche automatiquement et qui propose d'examiner les CG. En envoyant le Bon de commande, le Consommateur confirme qu'il / elle a lu les CG et accepte d'être lié(e) par ces dernières. Par conséquent, il est fortement recommandé d'étudier attentivement les présentes CG avant de finaliser un Bon de commande.

2. Définitions

« Frais de port » - Les Frais de port désignent la contre-valeur de la livraison du Produit ou des Produits commandé(s) dans le Bon de commande par le Consommateur à livrer à la même adresse en même temps. Sauf si seule la livraison « Expresse » est proposée par la Société de transport dans un pays / à une adresse spécifique, les Frais des deux niveaux de livraison (« Expresse » ou « Classique ») sont indiqués dans la Liste des prix respective sur le Site Internet. Le Consommateur choisit le niveau approprié de livraison lors du processus de commande. Les Frais de port doivent être payés dans la devise du Bon de commande (par exemple, si le Prix du produit est payé en euros, les Frais de port doivent également être payés en euros).

 « Consommateur » - désigne l'acheteur d'un ou de plusieurs Produits (« Produit(s) »), qui a envoyé un Bon de commande via le Site Internet et a réglé le Prix d'achat.  Le Consommateur est une personne majeure (18 ans ou plus) qui agit à des fins qui sortent du cadre de sa profession, de son commerce ou de son activité. Il est interdit aux personnes qui ne sont pas des Consommateurs de passer des commandes sur le Site Internet.

« E-mail » - désigne l'adresse e-mail mise à la disposition du Consommateur pour qu'il envoie toutes ses demandes, déclarations (par exemple, renonciation), réclamations, etc., autres que le Bon de commande : un courrier électronique envoyé par le Consommateur à l'adresse info@mygpstore.com de GP Ticket ou un message envoyé via le formulaire disponible dans la rubrique « Contactez-nous » du Site Internet.

 « GP Ticket » - désigne une société à responsabilité limitée, immatriculée en Hongrie (numéro d'immatriculation à la Metropolitan Court of Registration, Budapest Cg. : 01-09-889249 ; adresse : 1051 Budapest, Sas utca 11/III/8a ; numéro de TVA intracommunautaire :  HU14107612) exerçant ses activités dans le domaine de la vente de Billets d'entrée aux événements de sport mécanique ainsi que de la vente d'articles de fan.

« Parties » – désigne GP Ticket et le Consommateur ensemble.

« Prix d'achat » – désigne le total du Prix du produit et des Frais de port.

« Société de transport » – désigne une société de distribution de colis reconnue (UPS, DHL, etc.) engagée par GP Ticket pour livrer le(s) Produit(s) aux Consommateurs.

 « Bon de commande » ou « Processus de commande » - désigne le remplissage correct des données requises lors du processus de commande par le Consommateur et l'envoi de ces données à GP Ticket via ce Site Internet. Le processus de commande fournit le contrôle répété des détails de la commande et la correction de ceux-ci avant la finalisation du Bon de commande. Le processus est facilité par les informations disponibles dans la rubrique « Aide » du Site Internet. 

 « Jour ouvrable » – désigne tout autre jour qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié en Hongrie.

 « Prix du produit » – désigne le prix du Produit indiqué sur le Site Internet. Le Prix du produit est une somme brute, incluant la TVA hongroise (ÁFA). Le Prix d'achat est indiqué sur le Site Internet dans différentes devises. Lors du processus de commande, le Consommateur choisit et indique la devise du Prix du produit (et, par conséquent, celle des Frais de port).  GP Ticket a le droit de fixer le Prix du produit et le taux de change utilisé à sa seule discrétion. En envoyant le Bon de commande, le Consommateur accepte le Prix d'achat.

« Formulaire des articles retournés » ou « FAR » - désigne le modèle à télécharger, remplir et envoyer par le Consommateur à GP Ticket par e-mail, en cas d'exercice de son droit de renonciation, de soumission d'une réclamation au titre de la Garantie ou de demande d'échange du (des) Produit(s).

« Conditions des Produits à retourner » - désigne les conditions préalables du retour du Produit, telles que définies à la Clause 6.4. En cas de non-respect de celles-ci, le droit de renonciation ou d'échange du Produit cessera d'exister.

« Identifiant des articles retournés » ou « IAR » - Identifiant à envoyer par GP Ticket au Consommateur en cas d'acceptation d'un FAR.

« Adresse de livraison des articles retournés » - désigne 1051 Budapest, Sas u. 11., Hongrie

« Fabricant » - le producteur ou tout distributeur du Produit, autre que GP Ticket.

3. Bon de commande, Contrat de vente et d'achat

3.1. Lors de la distribution par les fabricants, GP Ticket assure la mise à jour du catalogue des Produits publié sur le Site Internet et, en parallèle, elle assure l'approvisionnement des Produits proposés dans le catalogue de Produits actuel afin de pouvoir honorer les Bons de commande. Le catalogue de Produits contient les informations si le Produit est actuellement a) « En stock », donc disponible pour être livré directement depuis l'entrepôt de GP Ticket, b) pas en stock, disponible pour « Précommande uniquement » avec une date de livraison ultérieure indiquée sur le Site Internet ou c) « En rupture de stock ».

3.2. Immédiatement après avoir reçu un Bon de commande concernant un Produit En stock, GP Ticket envoie une confirmation écrite (« Confirmation de commande ») pour accuser réception du Bon de commande émis par le Consommateur. La confirmation comprend, entre autres, les détails du Bon de commande, les conditions de livraison, les informations sur le droit de renonciation du Consommateur, les conditions de garantie et de traitement des réclamations, si le Consommateur a choisi de payer par virement bancaire le Prix d'achat, les instructions de paiement associées ainsi que l'adresse e-mail de contact. Si l'état du Produit indique « Précommande uniquement », GP Ticket informe le Client de la date de livraison prévue.

Si le visiteur de la Page d'accueil décide de ne pas acheter tout de suite le Produit avec la mention « Précommande uniquement » (aucun Bon de commande n'est envoyé à GP Ticket), il / elle peut demander une notification sur la date d'arrivée réelle du Produit à l'entrepôt. Ladite notification est simplement informative sur l'état du Produit, qui n'est pas explicitement réservé en faveur de ceux inscrits.

3.3. Le contrat sur la vente et l'achat d'un ou de plusieurs Produits entre les Parties (« CVA ») est considéré comme conclu lorsque le Consommateur reçoit la Confirmation de commande. Si le Consommateur ne reçoit pas la Confirmation de la commande au moins dans les 48 heures après avoir envoyé le Bon de commande, l'offre du Consommateur cesse d'être exécutoire.   GP Ticket archive les détails du Bon de commande. Le Consommateur peut accéder auxdites données, sur demande par e-mail, dans le délai exposé dans la Politique de confidentialité (« Vie privée ») suivant l'envoi du Bon de commande.

Le CVA est considéré comme exécuté lorsque la Société de transport confirme la livraison et la réception du Produit par le Consommateur ou une personne dûment autorisée à agir à son nom à l'adresse indiquée dans le Bon de commande.

3.4. Si GP Ticket est dans l'incapacité d'exécuter le CVA, parce que le Produit défini dans celui-ci n'est plus disponible et qu'il n'existe aucun moyen de le procurer, GP Ticket informe immédiatement le Consommateur de cette circonstance et, à défaut d'acceptation des Parties sur la vente et l'achat de tout Produit de rechange, elle rembourse le Prix d'achat dans les 14 jours civils qui suivent.

3.5. Si le Consommateur paye le Prix d'achat à GP Ticket après la date d'annulation du CVA comme indiqué à la Clause 6.8., cela doit être considéré comme un nouveau Bon de commande et GP Ticket s'engage à informer par écrit le Consommateur de l'acceptation de celui-ci dans les 5 jours ouvrables qui suivent. En cas de défaut de ladite Confirmation de commande, aucun CVA n'est conclu et GP Ticket doit rembourser le Prix d'achat au Consommateur dans un délai de 14 jours civils.   

4. Tarification et paiement

4.1. GP Ticket se réserve le droit de modifier les Prix des produits et les Frais de port, le cas échéant. Les modifications n'affecteront pas le Prix d'achat des Produits déjà commandés et payés. Le Prix d'achat est la somme totale du Prix du produit et des Frais de port applicables lors de l'envoi du Bon de commande.

4.2. Le Consommateur a le droit de payer le Prix d'achat a) par carte de crédit b) par virement bancaire, conformément aux instructions de paiement définies dans la Confirmation de commande c) par virement PayPal. Les frais bancaires et autres dépenses encourus en relation avec le paiement du Prix d'achat sont supportés par le Consommateur. En cas de virement bancaire, le Consommateur est tenu de payer le Prix d'achat dans les 3 jours civils à compter de la réception de la Confirmation de commande (le virement doit être initié dans ce délai).

4.3. K&H Payment Services, le partenaire financier de GP Ticket, fournit le moyen de paiement par carte de crédit le plus sécurisé disponible comme présenté en détail dans la rubrique « Vie privée » de ce Site Internet.

4.4. Ni le Prix du produit ni le Prix n'achat n'inclut de droits de douane, de taxes, d'impôts ou autres frais, etc. applicables dans le pays où se trouve l'adresse de livraison, en dehors de l'Union européenne (« Autres droits de douane »). Le Consommateur est responsable du paiement (y compris des déclarations et de la documentation associées, etc.) des Autres droits de douane, conformément aux règles et réglementations du pays de réception. GP Ticket se dégage expressément de toute responsabilité quant au paiement des Autres droits de douane.  En envoyant le Bon de commande, le Consommateur déclare qu'il ou elle n'annulera pas le CVA sous réserve de l'émergence d'Autres droits de douane et s'engage à dûment les payer.

5. Livraison des Produits

5.1. La livraison des Produits doit être effectuée par la Société de transport à l'adresse indiquée par le Consommateur dans le Bon de commande. Les Produits immédiatement disponibles à la livraison à l'entrepôt de GP Ticket doivent être remis à la Société de transport dans les 3 jours ouvrables à compter de la conclusion du CVA ainsi que le paiement exigible du Prix d'achat, en même temps que la notification de celui-ci par le Consommateur dans un e-mail, et livrés au Consommateur conformément à l'option de livraison qu'il / elle a indiquée dans le Bon de commande. Les informations publiées sur le Site Internet s'appliquent aux Délais de livraison. Le Consommateur est tenu d'informer par écrit GP Ticket (par e-mail) immédiatement en cas de défaut d'arrivée du Produit dans le délai convenu.   

5.2. Le risque de perte du (des) ou de dommage au(x) Produit(s) est transféré de GP Ticket au Consommateur au moment où le(e) Produit(s) est / sont livré(s) à l'adresse indiquée dans le Bon de commande et récupérés par le Consommateur ou son représentant dûment autorisé. En signant le certificat de réception, le Consommateur ou son représentant dûment autorisé confirme la récupération du (des) Produit(s).

5.3 Le Consommateur s'engage à vérifier, dans tous les cas dans les 3 jours civils à compter de la réception du (des) Produit(s) si la livraison était correcte, si elle était conforme au contenu du Bon de commande et si les Produits achetés sont arrivés dans la quantité commandée. Dans le même délai, le Consommateur est tenu d'envoyer un e-mail à GP Ticket au sujet de toute livraison imparfaite. Dans le cas où l'emballage arrive avec des signes évidents de dommage, le Consommateur est invité à refuser de récupérer le colis de la Société de transport ou d'accepter la livraison uniquement après et sous réserve d'une vérification complète du contenu du colis conformément au Bon de commande / CVA.  Le Consommateur doit informer immédiatement GP Ticket du dommage au colis ou au(x) Produit(s), en envoyant une copie des minutes consacrées à la livraison endommagée avec le représentant de la Société de transport.

5.4. Conformément aux contrats conclus entre GP Ticket et la Société de transport, les Conditions générales de la Société de transport, y compris ses conditions générales d'assurance, le cas échéant, sont applicables à la livraison des Produits.

6. Annulation

Renonciation au Bon de commande

6.1. Le Consommateur a le droit de renoncer au Bon de commande dans les 48 heures qui suivent la réception par GP Ticket. La date de la réception par GP Ticket de l'E-mail du Consommateur annulant le Bon de commande est considérée comme étant la date d'annulation.

6.2. Si la renonciation arrive dans le délai indiqué à la Clause 6.1., GP Ticket confirme la réception de la renonciation par écrit et rembourse le Prix d'achat au Consommateur dans les 14 jours civils qui suivent la renonciation, à condition que le Prix d'achat ait déjà été payé.

Renonciation au CVA par le Consommateur

6.3. Le Consommateur a le droit de renoncer au CVA conformément à la Clause 3.3., au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où le Produit a été récupéré, pour tout motif et sans justification (« Période de renonciation »), en envoyant le Formulaire des articles retournés par e-mail à GP Ticket. Le FAR est disponible dans différentes rubriques du Site Internet (« Aide », « Annulation et retour », « Livraison et retour ») et peut être facilement téléchargé. La déclaration du Consommateur sur la renonciation envoyée à GP Ticket dans un e-mail, sans joindre le FAR rempli, est également acceptée, à condition que les données du CVA à annuler puissent être dûment identifiées.

6.4 Le Consommateur a le droit d'exercer le droit de renonciation exclusivement concernant les Produits qui sont intacts (sans aucun signe d'usure, d'abrasions, d'entailles, d'éraflures, de déformation, etc.), complets avec l'ensemble des pièces et des accessoires (avec les étiquettes non modifiées toujours apposées sur le Produit), accompagnés de tout(e) instruction / remarque / manuel fourni(e), de l'emballage d'origine et de la garantie d'origine, le cas échéant (« Conditions des Produits à retourner »). En cas de non-respect de ces Conditions des Produits à retourner, le Consommateur n'a pas droit au remboursement du Prix d'achat. (Par conséquent, GP Ticket recommande de recouvrir l'emballage d'origine du Produit d'un autre emballage protecteur qui préserve l'intégrité de celui-ci et le protège au cours du transport.)

6.5. La renonciation est considérée comme valide si le Consommateur envoie son avis de renonciation à l'adresse e-mail avant l'expiration de la Période de renonciation.

6.6. Si une demande d'annulation valide arrive, GP Ticket accuse réception de la renonciation par écrit au Consommateur dans les 2 jours ouvrables, en renvoyant le FAR rempli avec l'IAR et les frais de retour du (des) Produit(s), et rembourse le Prix d'achat dans les 14 jours civils qui suivent la réception du Produit, qui a lui a été retourné par le Client dans les 14 jours civils qui suivent la réception de l'IAR, à condition qu'il soit conforme aux critères énumérés à la Clause 6.2. (Conditions des Produits à retourner). En cas de renonciation, les frais de port pour le retour du (des) Produit(s) sont à la charge du Consommateur.

6.7. Dans le cadre du remboursement du Prix d'achat, lié à la renonciation du Consommateur conformément au présent chapitre, la différence entre les Frais de port pour la livraison « Classique » et « Expresse » ne doit pas lui être remboursée, si le Client a choisi une livraison « Expresse » dans son Bon de commande d'origine et qu'une livraison « Classique » était également une option disponible.

Autres cas de renonciation

6.8. En raison de la renonciation de GP Ticket, le CVA doit être automatiquement annulé le 8e jour suivant sa conclusion, conformément à la Clause 3.3., si le Prix d'achat n'arrive pas sur le compte bancaire de GP Ticket avant ladite date. 

6.9. Les informations figurant sur le Site Internet ont été compilées en accordant beaucoup d'attention au détail, en se basant sur les données reçues des fabricants et d'autres revendeurs au sujet des Produits. Si toute information publiée sur le Site Internet, qui a été prise en considération par le Consommateur lorsqu'il a envoyé son Bon de commande, se révèle fausse, GP Ticket est tenue d'informer le Consommateur de ladite circonstance. Dans ce cas, le Consommateur a le droit de a) renoncer au Bon de commande / CVA, en prenant en compte la fausse information ou de b) conserver le Bon de commande.  En cas de renonciation, GP Ticket doit rembourser tous les frais et toutes les dépenses découlant du processus de commande au Consommateur dans les 14 jours civils qui suivent.

7. Retours et échanges

7.1. Il y a un large éventail d'informations sur les Produits disponibles sur le Site Internet.  Si, malgré tout, après la réception du (des) Produit(s), il s'avère que la taille est inadaptée ou, pour tout autre motif survenant dans la sphère d'intérêt du Consommateur, il / elle a le droit de demander l'échange du (des) Produit(s) répondant aux critères de qualité exposés à la Clause 6.3., en envoyant un FAR par e-mail à GP Ticket à cet égard dans les 14 jours à compter de la récupération. 

La demande d'échange est considérée comme valide si le Consommateur a envoyé sa demande à l'adresse e-mail avant l'expiration du délai de 14 jours.

7.2. Dans le cas où GP Ticket accepte la validité de la demande d'échange, elle doit envoyer une notification de celle-ci au Consommateur, sous la forme d'un IAR, dans les 5 jours ouvrables, dans laquelle elle informe le Consommateur au sujet des Frais de port du (des) Produit(s) de rechange. Le Consommateur a le droit de retourner le(s) Produit(s) à l'Adresse de livraison des produits retournés, à réception de l'IAR. En cas d'échange de Produit(s) dans la sphère d'intérêt du Consommateur, les frais de retour du (des) Produit(s) sont à la charge du Consommateur.  La livraison de tout Produit de rechange a lieu exclusivement à condition que le(s) Produit(s) retourné(s) soi(en)t conforme(s) aux exigences en matière de qualité exposées à la Clause 6.4., a / ont été récupéré(s) par GP Ticket dans les délais et que les Frais de port du (des) Produit(s) de rechange ont été payés par le Consommateur.

8. Garantie et garantie du produit

S'il reçoit un Produit défectueux, le Consommateur peut, à sa discrétion, faire une réclamation au titre de la garantie à l'encontre de GP Ticket ou une réclamation au titre de la garantie du produit à l'encontre du Fabricant.

Garantie (« Garantie »)

8.1. GP Ticket garantit la livraison du (des) Produit(s) comme défini dans le Bon de commande et conformément aux conditions générales du CVA au Consommateur. Elle garantit également que, lors de la livraison, les Produits satisfassent les exigences stipulées par la loi applicable et par le CVA, correspondent à la description desdits Produits proposés sur le Site Internet et remplissent lesdites fins, de la même manière que les produits similaires. GP Ticket est tenue responsable de la violation des obligations de garantie (« Manque de conformité »). Elle est dégagée de toute responsabilité si le Consommateur était ou pourrait avoir été raisonnablement conscient d'un défaut du Produit lorsque le CVA a été conclu.

8.2. Si la notification d'une réclamation au titre de la garantie est faite dans les deux mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert, ladite notification est considérée comme faite dans les délais (« Réclamation au titre de la garantie »).  Le Consommateur a le droit d'exercer les droits de la Garantie de Manque de conformité dans un délai de deux ans, à compter du moment auquel il récupère le(s) Produit(s). Si le Consommateur est dans l'incapacité de faire sa réclamation pour un motif excusable, en particulier si le Manque de conformité, de par son caractère ou la nature du (des) Produit(s), n'est pas apparent dans le délai, le Consommateur peut exercer ses droits de garantie dans les trois ans qui suivent la récupération (l'omission de ces délais entraîne le renoncement aux droits).

8.3. En cas de réclamation au titre de la garantie à l'encontre de GP Ticket,

a) Le Consommateur a, en premier lieu, le droit de choisir le remplacement du (des) Produit(s).

b) Si le remplacement est impossible ou si GP Ticket est dans l'incapacité d'effectuer le remplacement conformément aux conditions décrites à la Sous-section 8.3. c) ci-dessous, le Consommateur peut exiger une réduction appropriée du prix ou renoncer au CVA en envoyant un e-mail à GP Ticket (le Consommateur n'a pas le droit de renoncer au CVA si le Manque de conformité est mineur !).

c) Le remplacement doit être effectué dans un délai raisonnable et sans présenter d'inconvénient important pour le Consommateur, compte tenu de la nature du (des) Produit(s) et de la fin à laquelle le Consommateur l'a (les a) commandé(s).

8.4. Suite à la réception de la déclaration du Consommateur relative à sa renonciation au CVA ou à sa demande concernant l'échange du (des) Produit(s), découlant d'une Réclamation au titre de la garantie valide sous la forme d'un FAR envoyé par le Consommateur par e-mail, GP Ticket doit informer le Consommateur de la réception de la renonciation valide dans les 3 jours ouvrables qui suivent, en envoyant l'IAR au Consommateur. Dans un délai de 14 jours civils suivant la réception du Produit défectueux à l'Adresse de livraison des produits retournés, retourné par le Client dans les 14 jours à compter de sa réception de l'IAR, GP Ticket doit

a) rembourser au Client le Prix d'achat plus les frais de port du (des) Produit(s) retourné(s) ou

b) livrer le(s) Produit(s) de rechange au Consommateur conformément au point 8.3.c) et rembourser les frais de port du (des) Produit(s) retourné(s).

La réclamation du Consommateur envoyée à GP Ticket par e-mail, sans joindre le FAR rempli, est également acceptée, à condition que les données du CVA faisant l'objet de la Réclamation au titre de la garantie puissent être dûment identifiées.

Garantie du produit (« Garantie du produit »)

8.5. Le Fabricant garantit que, au moment de la première sortie, le Produit répondait aux exigences en matière de qualité en vigueur et qu'il est conforme aux caractéristiques décrites par le Fabricant. Le Fabricant est responsable de la violation des obligations de garantie du Produit. Le Fabricant est dégagé de ladite responsabilité conformément à la loi applicable, entre autres, si le défaut du Produit n'était pas identifiable au moment de la première sortie ou si le défaut était dû à des prescriptions légales ou d'autorité obligatoires.  

8.6 En cas de réclamation au titre de la garantie à l'encontre du Fabricant, le Consommateur a le droit de demander le remplacement du Produit directement au Fabricant dans un délai de deux ans, à compter de la première sortie du Produit par le Fabricant.  L'omission du délai de 2 ans exposé concernant la garantie du Produit entraîne le renoncement aux droits après l'expiration des 2 ans.

9. Protection des données personnelles, autorisations

9.1. GP Ticket, en tant qu'entité traitant les données, garantit que le traitement des données du Consommateur doit être conforme aux lois et réglementations en vigueur relatives au traitement et à la protection des données. Des informations détaillées sont disponibles sous le titre « Vie privée » sur ce site Internet.

9.2. En envoyant le Bon de commande, le Consommateur déclare et garantit que ses données personnelles indiquées sur le Bon de commande sont exactes et vraies.

9.3. Lors du remplissage du Bon de commande, le Consommateur indique s'il / elle s'inscrit ou non à la newsletter électronique envoyée aux Consommateurs sur une base régulière. En cas d'autorisation du Consommateur et jusqu'à la renonciation de ladite autorisation par e-mail ou en cliquant sur l'option « Se désinscrire » du Site Internet, GP Ticket est autorisée à envoyer au Consommateur toute newsletter ou autre documentation promotionnelle concernant les articles de fan proposés sur le Site Internet, et les Billets et événements promus sur le site Internet MyGPTicket.com.

10. Protection des marques de commerce

10.1. Les Consommateurs sont tenus d'utiliser les Produits, achetés via le Site Internet, exclusivement en conformité avec leur fonction. Les noms commerciaux, logos, graphiques, autres designs et signes, etc. qui distinguent les Produits et sont protégés par une marque de commerce, donnent des droits exclusifs aux propriétaires des marques de commerce (en général, les fabricants). Toute violation desdits droits exclusifs est considérée comme une contrefaçon de marque.  Le propriétaire de la marque de commerce a le droit de rechercher des recours auprès de chaque personne qui, sans l'autorisation du propriétaire des marques de commerce, utilise commercialement une marque de commerce que les consommateurs peuvent confondre avec la marque déposée des articles ou services.

11. Loi applicable en cas de litiges

11.1. Dans toutes les questions relatives à l'utilisation de ce site Internet et le CVA, la Loi hongroise s'applique. Les parties excluent mutuellement l'application de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, datée du 11 avril 1980.

12. Gestion des réclamations

12.1. Les Clients peuvent faire leurs réclamations en envoyant un e-mail à GP Ticket (info@mygpstore.com) ou un courrier à son adresse postale (H-1051 Budapest, Sas utca 11/III/8a).

 

 

12.2. Centre européen des consommateurs (ECC Net)

Les Consommateurs en dehors de la Hongrie peuvent déposer leurs réclamations devant leur bureau des consommateurs local ou le bureau des consommateurs hongrois d'ECC Net, à condition que le résultat d'un règlement de litige avec GP Ticket d'abord initié par e-mail ou par la poste soit prouvable. 

Bureau des consommateurs hongrois de NEC :

1088 Budapest József krt. 6.

Numéro de téléphone : 06/1 459-4832

Fax : 06/1 210-2538

Adresse e-mail : info@magyarefk.hu

Disponible également en ligne ou en personne !

Les autorités hongroises et autres forums de conciliation à disposition des Clients sont énumérés au paragraphe 12 du texte hongrois des CG. 

13. Divers

13.1. En cas de violation des présentes Conditions générales, GP Ticket a le droit de restreindre l'utilisation par le Consommateur du site Internet, d'annuler le Bon de commande / CVA et/ou d'entamer les procédures judiciaires nécessaires.

13.2. Le texte anglais des présentes CG a été traduit dans d'autres langues. En cas d'incohérence ou de divergence entre la version anglaise et la version dans toute autre langue (à l'exception de la version hongroise) des présentes Conditions générales, la version anglaise prévaut. Concernant la relation juridique entre le(s) Consommateur(s) hongrois et GP Ticket, la version hongroise s'applique.

13.3. Si l'une des Clauses des CG s'avère nulle, cela ne doit pas influencer la validité des autres Clauses.

14. Modification des Conditions générales

14.1. GP Ticket Ltd se réserve le droit de modifier les Conditions générales, le cas échéant. En ce qui concerne chaque Bon de commande, la version publiée sur ce site Internet au moment de l'envoi dudit Bon de commande est applicable.